| Author |
Swedish Forum |
BlurryEye
Joined: Mar 06, 2002
Posts: 120
From: Stockholm/Sweden
PM |
Tänkte bara berätta att jag skickade nedanstående mail till SE idag. Får se vad de svarar...
Hej,
Nu när jag använt nya mjukvaruversionerna R1N035 och R1NA005 så kan jag tyvärr konstatera att jag, liksom tydligen de allra flesta andra som också uppdaterat (iaf verkar det så när man läser på olika forum som t ex www.esato.com och www.howardforums.com ), drabbats av en hel drös med nackdelar jämfört med äldre R1L-mjukvaran.
Jag har nu följande problem och de verkar vara helt beroende av mjukvaruversionen då jag inte hade något av dessa problem med R1L (prioordning fallande där 1 är viktigast och alltså mest störande):
1. Minneskortet fungerar väldigt dåligt när man använder USB-kabeln.
Om man för över ett flertal filer så förs för det mesta endast ett mindre antal filer faktiskt över på kortet. Dvs när man kopplat loss telefonen (efter att ha "utfört säker borttagning") så finns inte alla filerna kvar alternativt så finns en del av dem kvar men fungerar inte. T ex så fungerar inte mp3-filer att spela och bilder som förs över får ingen "preview-bild" utan blir svarta eller får en gubb-ikon och går ej att öppna alls.
2. Dessutom, kanske p g a samma fel som ovan, så har det vid ett tillfälle försvunnit två hela mappar med bilder (ca 200 bilder totalt) som var sparade på minneskortet. De försvann av sig självt och gick inte att rädda... Och ibland när man tagit ett foto så blir det ingen preview utan bara en svart ruta i bild-mappen. Vid enstaka tillfällen så har inte fotot sparats alls utan helt försvunnit trots att det stod att den sparades.
3. Kameran tar sämre bilder nu med kameradrivrutin v4,5 än gamla v4,4. Bilderna blir väldigt mycket brusigare vid sämre ljusförhållanden som t ex inomhus lampbelysning eller vid molnigt väder. Dessutom verkar det vara svårare att få skarpa bilder än tidigare. Försämringen gäller både med och utan nattläge. Framför allt så gör ju också nattläget att det är svårare att få skarpa bilder och nu måste man alltså koppla på nattläget redan vid molnigt dagsljus eller stark inomhusbelysning vilket tidigare inte behövdes. Jättetråkigt eftersom man förut kunde ta riktigt bra kvalitetsbilder men nu blir de alltid brusiga eller suddiga. Första intrycket efter uppdateringen till R1N var den motsatta, att bilderna i mörka förhållanden blev bättre, men efter att ha verkligen jämfört bilder överförda till PC så var det mycket bättre med R1L och kameraversion 4,4.
4. Mega bass-funktionen ger ett dåligt ljud. Förut lät den bra. Man kan även höra ett svagt bakgrundsbrus i de tysta delarna av låtarna.
5. Att synka telefonen med Outlook fungerade perfekt varje gång med R1L, nu med R1N så fungerar det bara ca hälften av gångerna. Andra hälften avbryts det med felmeddelande.
Som enda egentliga förbättring kan jag säga att Bluetooth-funktionen är lite mer stabil och bättre än i R1L men fortfarande lite buggig. Ibland stängs inte BT av som det ska t ex.
Jag är alltså ganska allvarligt bekymrad över att min fina och dyra telefon plötsligt blivit betydligt sämre på många sätt jämfört med när jag köpte den.
Att jag uppgraderade den via SEUS var ju för att även R1L hade en del brister med framförallt Bluetooth och att den "hängde" sig lite då och då.
Och eftersom jag haft SE-mobilerna T68i, T610 och K700 tidigare så har min erfarenhet varit att det alltid finns lite buggar i nya SE-mobiler men att varje ny mjukvara brukar innebära en förbättring.
Så blev det ju alltså inte nu utan det blev mycket värre.
Vad ska jag göra? När kommer ni med en ny mjukvara som åtgärdar alla felen i R1N?
Det känns ju föga meningsfullt att lämna in telefonen på service hos en verkstad eftersom de troligtvis bara flashar om luren med samma R1NA005 som jag redan har i telefonen och jag har redan prövat både total återställning och att flasha om samma mjukvara igen. Felen beror ju på denna mjukvara.
Vänligen återkom med någon form av lösning för hur jag ska få en väl fungerande W800i igen.
Hälsningar
|
|
|
FluffyBunny
Joined: Jan 25, 2004
Posts: 25
PM |
Attans, keep us posted - för jag var sugen på en W800i, och även en vän var het på den.
Nu när Telia skall lansera ett nytt abonnemang kan det kanske vara dags att köra 3G, fastän jag tvivlar på att deras priser kommer att locka särskilt.
Deras UMTS/WIFI-tjänst funkar klockrent med laptop, men lite dyrt, skulle vara kul att kunna ha företagsmailen i fickan via IMAP utan att behöva betala skjortan. |
monalande
Joined: Oct 31, 2005
Posts: 0
From: ljusdal in sweden
PM |
Just because you don't see them, doesn't mean they're not out to get you..
_________________
[ This Message was edited by: monalande on 2005-10-31 17:55 ] |
BlurryEye
Joined: Mar 06, 2002
Posts: 120
From: Stockholm/Sweden
PM |
Idag fick jag svar av SE helpdesk. Bara är att vänta på ny mjukvara då...
Tack för att Ni kontaktade Sony Ericsson Call Center.
Vi undersöker för närvarande ett problem som uppstår med minneskortet i samband med anslutning till PC. Detta är tyvärr anledningen till problemet som uppstått med filöverföing och bilder. I dagsläget har vi ej någon ny mjukvara som löser detta problem men vi hoppas att vi kan tillhandahålla detta inom kort.
De övriga synpunkter ni har har vi lagt vidare som feedback på den nya mjukvaran. När eller om en ändring kommer att göras kan vi dok ej svara på. Vi kan dock ej finna något fel med synkronisering i den nya mjukvaran. Prova att installera senaste Sync Station i er dator.
Vänliga hälsningar,
|
fullforce
Joined: Oct 12, 2005
Posts: > 500
From: Sweden
PM |
Se där ja! Jag har inte ens fått svar från SE. Jag mailade för en vecka sedan. Jag har upplevt samma fel på min telefon som har beskrivits här.
Jag hade inte behövt uppgradera egentligen. Jag var helnöjd med telefonen innan jag uppgraderade min firmware. MEn jag ville få lite mer ordning på bluetoothfunktionen.
Jag har lämnat in min telefon på "reparation" eftersom att jag tusan inte ville vänta på nån´ny firmware som ska lösa problem som inte fanns från början. Jag hoppas att få tillbaka telefonen imorgon och jag har sagt till om att jag vill ha den gamla firmwaren tillbaka. Ska bli intressant att se vad dom har gjort med den. Om dom inte har bytt till min första firmware så åker den genast tillbaka till verkstan! Jag har hört att dom nyare W800i som säljes har den nya firmwaren...det är ju hemskt eftersom att det innebär att det i så fall säljs en tlefon som är dålig jämfört med dom första W800i som kom ut på marknaden.
Med rätt mjukvara så är W800i en superbra och häftig telefon!!
Mycket dåligt att dom har testat sin nya firmware så lite innan dom släppte den!! Mjukvara har alltid buggar men så här dåligt testat får det INTE vara. |
fullforce
Joined: Oct 12, 2005
Posts: > 500
From: Sweden
PM |
Jahopp, nu är man om möjligt ännu mer arg på SE!!!
Jag har mailat SE call center detta:
Jag har nu hämtat ut min telefon W800i efter "reparation". Eftersom jag inte fick tillbaka firmware R1L002(som jag bett om) har inga av dom felen som jag hade, åtgärdats. Jag fick bara en re-flash med R1NA005 som jag redan hade i telefonen. Jag har nyss pratat med call center och dom påstår att Sony Ericsson inte har kvar den gamla firmwaren R1L002 så jag kan inte få den. Detta innebär att ni inte kan reparera min telefon.
Jag har fått info från SE call center att Sony Ericsson FORTFARANDE inte har hört talas om några andra problem som finns i den senaste firmwaren, än filöverföringsproblem/buggar. Detta finner jag mycket märkligt då jag vet att man testar programvara inan man släpper den samt att det står på flera sidor på internet och specifikt sidan Esato, som är ett stort världsomspännande forum om Sony Ericssons produkter, om alla fel och brister som Sony Ericssons ny firmware till W800i och K750i drabbats av(se listan som jag sände till er i tidigare mail). Felen sträcker sej ju från kalender via kamera till mp3-spelare. Flera personer på Esato-siten har också mailat till call center och ansvariga på Sony Ericsson över världen. Så budskapet borde ju ha gått fram. Jag har själv mailat med folk från Filipinerna, Holland, England, Brazilien, Argentina om dessa problem.
Att ni har släppt ifrån er en så dåligt testad mjukvara och inte heller har någon återkoppling från kundled finner jag ännu märkligare! En mjukvara har alltid buggar men så här dåligt testat får det inte vara!
Jag ämnar nu forska vidare om en utav era reparationsfirmor kan ha kvar firmware R1L002. Annars så måste jag reklamera min SE W800i och begära en ny med den gamla firmwaren eller pengarna tillbaka. Jag har inte lust att vänta på en firmware som ska lösa alla problem som inte ens fanns där från början. Speciellt när jag får informationen att den nya firmwaren endast ska fixa filöverföringproblemet.
Jag säger som Sverker på ett visst konsument tv-program: "Ska det vara så här?"
Har ni någon lösning eller ska jag behöva reklamera produkten eller sitta och vänta på en firmware som i åtminstonel påminner om R1L002? Kan ni lösa det genom att ge mej en W800i med firmware R1L002 om den inte finns att få re-flashad på nytt i sin gamla telefon?
Detta har jag mailat och jag ska nog maila detta till en utav cheferna också.
Det kan inte var meningen att man ska sitta o vänta på en ny firmware jämt o ständigt för att få ordning på sin telefon!
GRRRRR! |
BlurryEye
Joined: Mar 06, 2002
Posts: 120
From: Stockholm/Sweden
PM |
@fullforce
Jag kan bara hålla med. Skulle också helst vilja ha tillbaka R1L även om den inte var helt felfri heller. Men nog f-n var den bättre än R1N iaf.
Väntar med spänning på vilket svar du får ditt senaste mail från SE. |
fullforce
Joined: Oct 12, 2005
Posts: > 500
From: Sweden
PM |
Ja jag ämnar driva detta långt. Eftersom att telefonen inte alls funkar som den gjorde när jag köpte den! Alltså är den trasig, eller hur!
Jag tror att jag ska vänta ett par dag på svar från SE call center men tar dom lika lång tid på sej att svara som sist så går mailet vidare till en eller flera chefer på SE.
Jag vill ha en ny telefon med gammla firmwaren om dom inte kan fixa eländet! Kommer att kräva det. |
fullforce
Joined: Oct 12, 2005
Posts: > 500
From: Sweden
PM |
BlurryEye
Vad fick du för svar av SE på ditt mail? Bra skrivet föressten!
Skickade du til SE call center eller nån´annan avdelning? |
BlurryEye
Joined: Mar 06, 2002
Posts: 120
From: Stockholm/Sweden
PM |
@fullforce
Det svar jag fick var ju det du kommenterade några poster under. Något annat svar har jag inte fått men jag har ju inte heller skrivit något mer till dem.
Jag mailade SE's vanliga helpdesk mail, dvs ursprungligen använde jag deras formulär för mail på deras supportsida. Sen när jag fått svar på det om en tidigare fråga så svarade jag helt enkelt på det mailet när jag skulle skicka det långa brevet. Är inte hemma så kan tyvärr inte se vad för faktiskt adress de har...
Hemma nu och emailadressen jag använt mig av var:
Sony Ericsson Call Center [questions.se@support.sonyericsson.com]
[ This Message was edited by: BlurryEye on 2005-11-03 20:38 ] |
fullforce
Joined: Oct 12, 2005
Posts: > 500
From: Sweden
PM |
Hm jag väntar fortfarande på besked från SE call center om dom kan fixa så att jag får R1L firmware i min lur. Någon som hört om det är nån´ny firmware på gång? |
Gugge72
Joined: Dec 18, 2001
Posts: 22
From: Sweden
PM |
@fullforce enligt min lokala servicepoint så har det kommit ut en ny firmware. Har försökt att ladda ner den via nätet dock utan framgång. Har lämnat in min W800, det är bara att hoppas. (Bor i Kalmar)
Gugge72 |
fullforce
Joined: Oct 12, 2005
Posts: > 500
From: Sweden
PM |
Okej. Så du har skickat iväg den för upgradering av firmware? Hört nåt´om vad den nya firmwaren ska fixa, förutom filöverföringsproblem? |
DIFference
Joined: Nov 28, 2004
Posts: 41
PM |
Senaste firmware till Z800i? |
Gugge72
Joined: Dec 18, 2001
Posts: 22
From: Sweden
PM |
@fullforce Har hämtat min telefon. De hade inte gjort något då den nya inte fixar problemet med filöverföringen. Frågade inte vad den nya fixar, jag väntar tills den nya kommer. De hade inte en aning om när den kommer men nu har Ericsson erkänt att de känner till problemet. Bara detta är ju en framgång :)
Gugge72 |
|
|
Posted: 2005-10-26 22:43
