Posted by hbtingeniero
Que tal...o que mal seria?....Hoy fui a comprar un postpago en Movistar ya que la informacion que posteo Accionex sobre los 3 ILIMITADOS + EL FIJO LOCAL....me parecio muy atractiva....Como yo keria un ekipo de gama alta el w760 o en su defecto el Nokia 5610....weno como todos saben el w760 aun no llega...y el 5610 ya se habia agotado....enotns para aprovechar la Super oferta decidi comprar el nokia 2660..pero em dijeron
QUE NO PODIA CONTAR CON LOS 3 ilimitados + el fijo local....solo 2 ILIMITADOS (ojo este me le dijo el supervisior de ventas)...luego medio triste fui a SAGA....y em dijeron que solo podia contar con Un Ilimitado...total??? en fin....lo que me dejaron en claro fue...
QUE SOLO LA PROMOCION DE 3 ILIMITADOS + EL FIJO LOCAL ES PARA CLIENTES QUE COMPREN EKIPOS DE GAMA ALTA O LINEAS MAS CARAS...Y PUNTO.
Gracias.
PD: Todas las conversaciones las tengo Grabadas solo voz.
[ This Message was edited by: hbtingeniero on 2008-07-31 19:58 ]
Posted by hbtingeniero
On 2008-07-31 17:49:20, accionex wrote:
11 millones de usuarios, esperemos las cifras de Osiptel para contrastar la informacion.
Q bien seguimos creciendo...ojala que esto haga que el servicio mejore.......buuuuuuuuuuuuuuuuuuuu.........Porque lo que aprendido es a tener Temple con el servicio de Movistar..no hay de otra.....
Posted by accionex
En la pagina 33 dice claramente 3 duos Movistar + un fijo, deberías reclamar o presentar una queja, las condiciones de los pospago fueron publicadas por Movistar y enviadas a Osiptel, se tienen que ceñir a ellas.
Posted by hbtingeniero
Pero por lo visto no es asi Accionex....si estuviera cerca un indecopi hubiese armado el despelote..pero en fin..ps.....caballito nomas..temple y listo....aunke la verdad si hubiese comprado el postpago y me salian con ese chorro de babosadas...si hubiese armado un Chongazo....pero menos mal..que hice todas las preguntas posibles...
ASI QUE GENTE CUIDADO ANTES DE COMPRAR POR LAS PROMOCIONES PUBLICADAS......AVERIGUAR BIEN.
Posted by GNZL
Sería chévere ver el contrato que te dan para firmar para ver qué es lo que dice exactamente en ese rubro. Igual me parece pésimo que no actualicen la información en la página Web (lo cual es un defecto en muchas empresas).
Uno muchas veces usa Internet como referencia, va a firmar algo CONFIANDO en que lo que está publicado en la Web y zas! lo terminan estafando.
Si todos los prospectos leyeran lo que van a firmar o averiguaran bien antes de hacerlo, habrían menos problemas y más desencantos.
Eso de ir a quejarse a INDECOPI no siempre sirve, más se gasta en papeleos y "n" cosas. Lo que más fastidia es la molestia de los papeleos y eso.
Así que ya saben OJO cuando vayan a firmar un contrato con Movistar, lean bien y fíjense que concuerde lo que prometen con lo que está escrito.
Posted by hbtingeniero
On 2008-07-31 17:37:32, accionex wrote:
Según veo las quejas son "denunciadas" por usuarios de claro y no de Movistar
Esto ya es Paranoia ps Accionex....
Yo me kejo y soy usuario de Movistar.....me kejo porque soy cliente NO como la gente que es vendedora de un operador o que trabaja como sclavo para la otra....
Y como usuario creo que es mi derecho kejarme en cuanto spacio de medio de comunicacion se pueda NO SOLO ATENCION AL CLIENTE.
Posted by accionex
On 2008-07-31 17:37:32, accionex wrote:
... si algún usuario de claro o Movistar tiene un problema con su servicio, tiene el área de atención al cliente para solucionarlo, si no hacen uso de esa opción y prefieren escribirlo en el foro, es mas sospechoso aun...pronto Osiptel brindara información mas detallada, me olvidaba que en su paranoia algunos descalifican a este ente regulador porque puede contradecir sus continuas quejas...
Posted by oskar2004
On 2008-07-31 20:53:00, hbtingeniero wrote:
Que tal...o que mal seria?....Hoy fui a comprar un postpago en Movistar ya que la informacion que posteo Accionex sobre los 3 ILIMITADOS + EL FIJO LOCAL....me parecio muy atractiva....Como yo keria un ekipo de gama alta el w760 o en su defecto el Nokia 5610....weno como todos saben el w760 aun no llega...y el 5610 ya se habia agotado....enotns para aprovechar la Super oferta decidi comprar el nokia 2660..pero em dijeron
QUE NO PODIA CONTAR CON LOS 3 ilimitados + el fijo local....solo 2 ILIMITADOS (ojo este me le dijo el supervisior de ventas)...luego medio triste fui a SAGA....y em dijeron que solo podia contar con Un Ilimitado...total??? en fin....lo que me dejaron en claro fue...
QUE SOLO LA PROMOCION DE 3 ILIMITADOS + EL FIJO LOCAL ES PARA CLIENTES QUE COMPREN EKIPOS DE GAMA ALTA O LINEAS MAS CARAS...Y PUNTO.
Gracias.
PD: Todas las conversaciones las tengo Grabadas solo voz.
[ This Message was edited by: hbtingeniero on 2008-07-31 19:58 ]
Pero tambien tienes el DNI de las personas grabadas por voz ?. Ya que quiza son imitadores, o quizas te has equivocado de local ? Y OJO que tienen que ser DNI vigentes no vayas a caer en la categoria de post "tendenciosos" y sean catalogados de "comentarios no creibles". La grabacion no es prueba suficiente, tienes que grabarlos en video y acompañado de un notario. Ademas como sé que tu eres usuario de Movistar ?. No seras "acaso un usuario de Claro" ?.
Yo te creo Hbtingeniero.. perdona mi sarcasmo.
_________________
visita mis blogs http://claroperu.blogspot.com http://sonyericssonperu.blogspot.com
[ This Message was edited by: oskar2004 on 2008-07-31 21:54 ]
Posted by GNZL
La idea es que los usuarios que aún no son clientes de Movistar se den cuenta de lo que les esperaría...No todos es maravilla, sólo para algunas usuarios privilegiados.
On 2008-07-31 22:42:24, accionex wrote:
Creo que esta todo dicho...
Posted by hbtingeniero
On 2008-07-31 22:53:26, oskar2004 wrote:
Pero tambien tienes el DNI de las personas grabadas por voz ?. Ya que quiza son imitadores, o quizas te has equivocado de local ? Y OJO que tienen que ser DNI vigentes no vayas a caer en la categoria de post "tendenciosos" y sean catalogados de "comentarios no creibles". La grabacion no es prueba suficiente, tienes que grabarlos en video y acompañado de un notario. Ademas como sé que tu eres usuario de Movistar ?. No seras "acaso un usuario de Claro" ?.
Yo te creo Hbtingeniero.. perdona mi sarcasmo.
JaJaJaJaJaJa...que wena mi stimado Oskar yo ntiendo. Suerte.
Posted by hbtingeniero
Accionex...no te limites en tu mundo vamos responde como los grandes no a la altura del opresor...jajajajajajajaja
QUEDA TOTALMENTE PROHIBIDO QUEJARSE EL OPERADOR MOVISTAR...PUES SERAS ACUSADO DE SER USUARIO DE CLARO...O PEOR AUN...SERAS RECHAZADO COMO UN ....CASO AISLADOOOOOOOOO.....
Slu2.
PD: Bajos de autoestima no entrar en ste foro.
[ This Message was edited by: hbtingeniero on 2008-07-31 22:45 ]
Posted by accionex
No hay que perder la calma, la avalancha de post no implica que tengas razón, aunque se respeta tu opinión, se comento de tus supuestos problemas y se te dio el consejo de presentar tu queja, prefieres no hacerlo y esperar que el foro la resuelva, si se quiere objetividad hay que esperar resultados de Osiptel, "lo demás es lo de menos"...
Posted by hbtingeniero
A que te refieres con que la avalancha de post NO KIERE DECIR Q TENGO RAZON?...me estas diciendo Mentiroso ntons....Q mal ah..uno no puede comentar nada en Operadores Moviles referente a un servicio que ofrezca Movistar porque seras tildado de un Mentiroso.......en fin....no veo objetividad en tu mundo.
Posted by hbtingeniero
Alguien sabe si las Micro Recargas Movistar estan activas....o solo es por temporadas.
Una anecdota...Un amigo hizo una micro recarga (desde ahi se gano el apodo de TINKERO)...en fin...pero la cuestion fue que al finalizarla le diejron LO SENTIMOS EN ESTOS MOMENTOS EL SISTEMA NO SE ENCUENTRA ACTIVO....luego de un buen rato volvio hacerlo...y denuevo lo mismo LO MISMO EN ESTOS MOMENTOS EL SISTEMA NO SE ENCUNETRA ACTIVO...el antes de todo esto habia recargado con 20 soles....luego revisa su saldo y tenia 4 lukas...."que ta huev..."...y revisa el saldo de mensajes por instinto "S" al 500...y para sorpresa de el...y para cague de risa de nosotros (los de su alrededor)...tenia 280 mensajes....jajajajajajajaja......
CUIDADO TAMBIEN AL HACER UNA MICRORECARGA....y creo que el servicio lo activan por temporadas...porq raras vez esta activo.
NO ME CREAN.....o .....AISLENME.......SALU2. HBT
Posted by oskar2004
On 2008-08-01 01:26:38, hbtingeniero wrote:
A que te refieres con que la avalancha de post NO KIERE DECIR Q TENGO RAZON?...me estas diciendo Mentiroso ntons....Q mal ah..uno no puede comentar nada en Operadores Moviles referente a un servicio que ofrezca Movistar porque seras tildado de un Mentiroso.......en fin....no veo objetividad en tu mundo.
No te a dicho mentiroso Hbtingeniero.. solo que "ya no eres creible".. o sea casi casi eres increible. Saludos.
Posted by accionex
Evitemos comentarios intrascendentes como mi amigo me dijo, mi abuelita me dijo, este no es un foro de chismes de barrio, cada uno debe hacerse responsable de sus comentarios, también es bastante notorio el que algunos posteen lo mismo a lo largo de paginas y paginas del foro, esa insistencia en repetir algo ya expresado hace que los demás lo vean como algo que no reviste seriedad ni credibilidad.
Posted by accionex
Conexiones de telefonía satelital crecerán 30% este año en Perú impulsadas por demanda de sector minero
Teléfono satelital. Foto: ANDINA/Difusión.
* Lima, jul. 31 (ANDINA).- El número de conexiones de telefonía satelital en Perú alcanzaría las 2,600 líneas activas este año, lo cual representaría un incremento de 30 por ciento respecto a lo registrado hasta la fecha con 2,000 líneas, estimó hoy la empresa de soluciones digitales Tesacom.
La gerenta de la unidad de negocios de Tesacom, Silvina Graziadio, explicó que esto se debe al crecimiento y la mejor posición económica de los clientes y las nuevas y mejores condiciones que adquieren las empresas, lo cual les permite invertir en mejor tecnología.
“Además, existe un mejor marco regulatorio en el país relacionado con el tema de las telecomunicaciones, y una reducción de 30 por ciento en el costo de los aparatos móviles con telefonía satelital.”
Comentó que hasta hace año y medio las principales trabas en el país para los inversionistas en este sector eran la homologación de equipos en Aduanas y la obtención de licencias para la venta a nivel nacional.
Actualmente, el sector minero concentra el 70 por ciento de las ventas de este tipo de tecnología, sobre todo en los productos de transmisión de voz, refirió.
“Le sigue el sector marítimo, construcción y el aparato estatal, especialmente las Fuerzas Armadas, y los medios de comunicación, con el 30 por ciento restante.”
En ese sentido, precisó que el 80 por ciento de las transacciones se realiza con el sector privado; mientras el 20 por ciento con el sector público, donde se encuentra además el Ministerio de la Producción.
“El uso de este sistema implica una reducción de costos para el cliente, pues por un minuto de conexión paga sólo un dólar; mientras que en el sistema convencional debe pagar tres dólares.”
Anotó que en el país el 70 por ciento de la demanda corresponde a productos de telefonía satelital con voz; en tanto que el 30 por ciento, con datos.
Asimismo, los productos con mayor cantidad de usuarios son los que ofrecen soluciones para conexiones satelitales terrestres al concentrar el 60 por ciento, seguido de los marítimos y los aeronáuticos con el 40 por ciento.
Tesacom e Inmarsat lanzaron hoy el primer servicio de comunicaciones móviles que suministra voz y datos en forma simultánea en aire, mar o tierra, con una inversión sólo en Perú de 1.5 millones de dólares, mientras que a nivel mundial fue de 1,500 millones.
“La telefonía satelital requiere de una inversión fuerte y su reinversión recién se ve a largo plazo, pues tiene que ver con la vida de los satélites”, detalló Graziadio.
También sostuvo que para fines de este año Tesacom ha proyectado alcanzar unas 800 líneas activas en sus tres clases de productos: terrestre, marítimo y aeronáutico.
(FIN) RBM/JPC
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La ignorancia es atrevida.
[ This Message was edited by: accionex on 2008-08-01 04:48 ]
Posted by hbtingeniero
On 2008-08-01 05:33:53, accionex wrote:
Evitemos comentarios intrascendentes como mi amigo me dijo.....
Creo no ntendiste....Yo estaba presente en la recarga es mas un grupo de amigos...a leer mejor....Slu2
Posted by accionex
Hablando de falsos problemas...
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FALSAS LLAMADAS AL 104 PERJUDICAN ATENCIÓN DE CLIENTES CON PROBLEMAS REALES
- Problemática ocasiona saturación de central de atención y retrasa la atención de clientes.
Lima, 30 de julio de 2008.- Alrededor de cincuenta y un mil llamadas al día recibe la Central de Atención al Cliente de Telefónica del Perú, de las cuales sólo un promedio de cuarenta y nueve mil son reales, el resto son bromas o falsas alarmas sobre problemas en los servicios.
Como se sabe, el 104, número utilizado para la atención a clientes, es de acceso gratuito, lo cual motiva a usuarios poco responsables a llamar constantemente para hacer bromas o denunciar falsos problemas en los servicios, retrasando o impidiendo así la atención de aquellos clientes que sí tienen un problema real.
En relación a este tema, Rosario Chirinos Castillo, gerente de Atención al Cliente de Telefónica del Perú, señaló que este tipo de acciones genera serios problemas a la empresa y a los clientes en general ya que provoca demora y confusión en la atención.
Destacó que “el 16% de las llamadas de vicio al 104 en el primer semestre del año, fueron realizadas por niños, quienes juegan bromas a los operadores”, dijo.
Como se sabe, esta problemática afecta seriamente la atención que se brinda telefónicamente al 104 y además, las líneas de la Central de Bomberos, así como las de la Policía Nacional del Perú, quienes deben estar alertas ante cualquier imprevisto como un robo, incendio o desastre natural.
Por este motivo, se solicita a los padres de familia que tomen la situación con la importancia debida y concienticen a sus hijos sobre el impacto que podrían tener estas llamadas de broma.
“No se debe poner en riesgo la atención de emergencias, pues las llamadas vicio o falsas llamadas bloquean el ingreso de emergencias reales a la central de los bomberos o de la policía, según sea el caso”, comentó Chirinos.
“Nuestra empresa solicitará al Organismo Regulador de la inversion privada en Telecomunicaciones -Osiptel- evaluar una medida para impedir que ese tipo de llamadas sigan congestionando las redes y los servicios de emergencia", concluyó la ejecutiva de la empresa.
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La ignorancia es atrevida.
[ This Message was edited by: accionex on 2008-08-01 06:27 ]
Posted by hbtingeniero
Ahhhhhhhhhhhhhh entons ese el problema de la congestion......mira ps...esos niños jugando con el cel...ah ya...Por eso Tanta congestion y demora en el servicio.....ah ya ya ya...
Posted by accionex
Asi parece , asi que si estas aburrido, mejor mira dibujos. (bromita)
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Movistar tiene una promoción para tí
- Promoción vigente a nivel nacional del 01.08.2008 al 05.08.2008.
- Los clientes que se acojan a la promoción podrán disfrutar de uno de los dos tipos de beneficios que se describen a continuación:
Beneficio 1:
1. Podrán acceder a este beneficio los clientes que cumplan los siguientes requisitos: (i) que sean usuarios de líneas celulares residenciales prepago de Telefónica Móviles S.A.; y, (ii) que no hayan realizado ninguna activación de saldo del 01.04.2008 al 22.07.2008.
2. Telefónica Móviles S.A. informará de la promoción a los usuarios que cumplan con los requisitos directamente a través de su servicio de mensajes de texto cortos (SMS).
3. Los clientes que activen exclusivamente tarjetas físicas o recargas virtuales de S/.3.00 incluido IGV (S/. 2.52 sin IGV) a más durante la vigencia de la promoción tendrán una reducción en sus tarifas de acuerdo al siguiente cuadro:
4. La reducción de tarifas se otorgará al cliente únicamente por la primera activación de S/.3 .00 incluido IGV (S/. 2.52 sin IGV) a más que realice durante la promoción.
5. La reducción de tarifas se cargará al cliente en forma de minutos, los cuales podrán ser usados únicamente para efectuar llamadas a celulares de Telefónica Móviles S.A. a nivel nacional y durante todo el día.
6. El monto promocional tiene una vigencia de 7 días calendario desde el momento en que se otorga el mismo.
7. El monto promocional se entregará al cliente dentro de los 2 días hábiles de haber realizado la recarga.
Beneficio 2:
1. Podrán acceder a este beneficio los clientes que cumplan con los siguientes requisitos: (i) que sean clientes de líneas celulares residenciales prepago de Telefónica Móviles S.A.; (ii) que hayan realizado una activación de tarjeta física o recarga virtual de cualquier denominación, en el periodo de 01.04.2008 al 22.07.2008; (iii) que no sean Altas Nuevas Prepago a partir del 01.07.2008; ni (iv) hayan registrado algún dúo ilimitado anteriormente.
2. Telefónica Móviles S.A. informará de la promoción a los usuarios que cumplan con los requisitos directamente a través de su servicio de mensajes de texto (SMS) al celular del cliente.
3. A los clientes que cumplan con los requisitos se les ofrecerá un dúo ilimitado por un importe total del S/.20.00 incluido IGV (S/.16.80 sin IGV) para efectuar llamadas ilimitadas a un Movistar nacional durante 15 días calendarios luego de adquirirlos
4. Se podrán realizar llamadas a cualquier hora del día y cada llamada tendrá una duración máxima de 10 minutos, luego se dará por terminada automáticamente la llamada y el cliente podrá seguir realizando llamadas a su dúo.
5. Se podrá adquirir solo 1 dúo ilimitado por cliente.
6. Para adquirir este dúo el cliente deberá responder el mensaje enviado por telefónica móviles desde el código corto 369 con el número que desea afiliar (9 dígitos).
7. El importe total de S/.20.00 incluido IGV (S/.16.80 sin IGV) del dúo ilimitado será debitado del saldo prepago de la cuenta principal del cliente.
8. Para hacer uso de los minutos no es necesario contar con saldo en las cuentas prepago del cliente.
9. Una vez finalizada la promoción, el cliente no podrá canjear ningún dúo ilimitado; sin embargo, sí podrá hacer uso de los que ya tenga adquiridos hasta el fin de su vigencia.
Beneficio 3:
1. Podrán acceder a este beneficio los clientes que cumplan con los siguientes requisitos: (i) que sean altas nuevas de líneas celulares residenciales prepago a partir del 23.07.08 y modalidad control de Telefónica Móviles S.A.; (ii) que sean clientes con líneas modalidad control de Telefónica Móviles S.A., y (iii) Los clientes que hayan registrado un dúo ilimitado anteriormente.
2. Telefónica Móviles S.A. informará de la promoción a los usuarios que cumplan con los requisitos directamente a través de su servicio de mensajes de texto (SMS) al celular del cliente.
3. A los clientes que cumplan con los requisitos se les ofrecerá un paquete de 25 minutos para efectuar llamadas a otros celulares Movistar a nivel nacional los días domingos y feriados por un importe total de S/5.00 incluido IGV (S/.4.20 sin IGV). Durante la vigencia de la promoción, el cliente podrá canjear las veces que desee el paquete promocional ofrecido.
4. Los minutos otorgados son válidos durante 15 días calendario luego de adquirirlos. Para hablar a cualquier hora del día durante los días domingos y feriados.
5. Para adquirir este paquete el cliente debe llamar al *555 y elegir la opción 6.
6. El importe total de S/.5.00 incluido IGV (S/.4.20 sin IGV) del paquete será debitado del saldo prepago de la cuenta principal del cliente.
7. Para hacer uso de los minutos no es necesario contar con saldo en las cuentas prepago del cliente.
8. Todo tráfico de voz a Movistar efectuado los días domingos o feriados será descontado primero del paquete de 25 minutos comprado.
9. Una vez finalizada la promoción, y si el cliente todavía cuenta con saldo en el paquete, sí podrá hacer uso de los minutos que ya tenga adquiridos hasta el fin de su vigencia o consumir los minutos adquiridos los domingos y feriados.
RESTRICCIONES.-
- No participan (i) celulares modalidad Plan Línea Abierta, (ii) ni Plan RPM, (iii) ni teléfonos públicos, (iv) ni teléfonos fijos inalámbricos; (v) ni los usuarios de la red CDMA 1X del departamento de Loreto.
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Recargas virtuales en tiendas Tottus
- Promoción vigente a nivel nacional del 01.08.2008 al 31.08.2008.
- Por esta promoción ofrecemos a nuestros clientes residenciales celular prepago, celular plan control que cuentan con equipos de cualquier tecnología así como clientes empresarial RPM que cuenten con equipos con tecnología CDMA 1x y GSM, un descuento Promocional en las tarifas de acuerdo a la denominación de la recarga activada.
- Esta promoción es exclusiva para venta de recargas virtuales en tiendas Tottus.
- El siguiente cuadro detalla los descuentos tarifarios y sms promocionales otorgados según cada denominación.
- El descuento promocional aplica únicamente para llamadas a celulares de Telefónica Móviles S.A. y a teléfonos fijos a nivel nacional a la tarifa actual vigente, y tiene una vigencia de 15 días calendario desde el momento en que se otorga el mismo
- Los sms promocionales tienen una vigencia de 7 días calendario desde el momento en que se otorgan el mismo y son válidos para enviar mensajes de texto a cualquier movistar a nivel nacional.
- Esta promoción es exclusiva para venta recargas en tiendas Tottus se puede realizar en las cajas de las tiendas, en tal sentido las recargas por este canal dejan de participar de la “promoción para venta de pines y recargas para canales virtuales” ya que la presente promoción ofrece mayores beneficios.
RESTRICCIONES.-
- El descuento promocional no aplica para llamadas a otros operadores móviles.
- Si el cliente recibe el monto promocional y luego migra al Plan Tarifa Única perderá dicho monto promocional al momento de la migración.
-No participan:
(i) clientes de telefonía fija inalámbrica de Telefónica Móviles S.A., (ii) ni clientes de telefonía pública de Telefónica Móviles S.A.
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[ This Message was edited by: accionex on 2008-08-01 06:48 ]
Posted by hbtingeniero
Mas promociones...tas al tanto siendo las 12:59 a.m del 1 de agosto 2008..que weno...kien como tu sin ser trabajador de dicha empresa tienes acceso a todo...
No tendras el catalogo del mes de agosto ya ahorita ? scanealo y cuelgalo ps para ver si ya llego el HTC KAISER
[ This Message was edited by: hbtingeniero on 2008-08-01 06:59 ]
Posted by accionex
La informacion esta al alcance de todos, solo es cuestion de saber buscar, mira en la pagina de Movistar para que veas estas y otras promociones mas.
PD: Tu no tendrás alguna otra quejita repetida que dar(bromita)
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[ This Message was edited by: accionex on 2008-08-01 07:03 ]
Posted by hbtingeniero
Voy a buscar....
Posted by hbtingeniero
sigo en la buskeda y nada....no la encuentro si postearas el Link..seria mejor...
Buuu ya te fuiste Accionex...weno son ya 1:21 am y no encuentro dicha promocion..porque deberia estar en PROMOCIONES verdad?...pero en fin no la encontre..o de seguro para ti..no supe buskar.....
HBT
[ This Message was edited by: hbtingeniero on 2008-08-01 07:21 ]
Posted by hbtingeniero
Aki la pagina de las promociones pero no encontre el link que posteaste..y que tu si encontraste Accion....
Pues lo logico seria que este en la pagina de PROMOCIONES....pero nada de nada y ya son 1.35 am...y nada....Suerte
Posted by accionex
La información esta aqui, por favor tratemos de ser mas responsables, no llenemos el foro de post intrascendentes.
PD: parece que a esta hora no hay dibujos. (bromita)
_________________
La ignorancia es atrevida.
[ This Message was edited by: accionex on 2008-08-01 07:49 ]
Posted by hbtingeniero
Que xtraño Link ...lo buske por la pagina prinicipal...pero no la ubike...en fin.
Posted by GNZL
Cuando leí el título y la primera parte, en especial la de "cincuenta y un mil llamadas al día" pensé "pues qué bárbaro, deben haber miles de miles de llamadas falsas", pero cuál fue mi sopresa que sólo el 4% de llamadas lo son. Jaja, malazo. Imagínense que le echen la culpa a las llamadas falsas para decir que no pueden atender bien.
Tener casi cincuenta mil reclamos AL DÍA es pues, pésimo no?. Pero como tienen millones de clientes, pongamos 10, esto representaría sólo el 0.5%, qué bonito debe verse el porcentual en un informe y decir "sólo tenemos 0.5% de clientes con problemas".
Espero que cuando se publique lo de los reportes de fallas, se pueda ver también las recurrentes para ver qué tanto solucionan los problemas.
FALSAS LLAMADAS AL 104 PERJUDICAN ATENCIÓN DE CLIENTES CON PROBLEMAS REALES
- Problemática ocasiona saturación de central de atención y retrasa la atención de clientes.
Lima, 30 de julio de 2008.- Alrededor de cincuenta y un mil llamadas al día recibe la Central de Atención al Cliente de Telefónica del Perú, de las cuales sólo un promedio de cuarenta y nueve mil son reales
Posted by hbtingeniero
Por eso..mi ironia en un post anterior......alucina que con tan poko se saturan a los etc de millones de clientes...no ps.
Posted by GNZL
Ya que bruque habló del tema y aunque no tiene que ver directamente con operadores móviles, sí tiene que ver con la empresa matriz de Movistar. Aquí la estafa de Fono Ya (sólo para que vean que no sólo Movistar da información contradictoria y no siempre exacta):
Se da a entender que tienes el servicio por 30 Soles mensuales, PERO para activarlo, tienes que pagar 150 SÓLO de la siguiente manera:
- Cuota inicial de 50 Soles y luego viene lo bueno,
- 20 cuotas de 5 Soles!!!
Es decir, no pagas 30 Soles por mes, pagas 30 + 5.
¡Qué buena!.
Ya saben, lean bien todo lo que dicen los contratos de Telefónica/Movistar, NO CONFÍEN CIEGAMENTE EN LA PUBLICIDAD NI EN LOS VENDEDORES.
On 2008-07-30 20:21:15, bruque wrote:
yo comparto tu opinion, el señor accion kiere respuestas con fundamentos, como si el lo hace, para nadie es un secreto que el gobierno anda con telefonico, ejemplo claro esta el fonoya, yo alan se lava las manos de hablar de pobreza dandoles unos telefonos de pacotiya, vaya la mela tanta plata para nada, es una m....da esos fonoya, no es necesario que osiptel supervise a movistar, ya que todo el mundo sabe de la cobertura de este operador, saldos, quejas sin respuesta, llamadas fantasmas, y mi fuente son todas las personas que vienen a mi tienda y se quejan de la mala cobertura y servicio, ahora lo que hara osiptel sera supervisar a claro, pero el porcentaje de caidas de red sera bien pobre....
Posted by eld100pre
Oe Accion.. dime si compro chip suelto de movistar aplica alguna promocion de ilimitado o nada.
Posted by accionex
Las empresas deben mejorar cada vez mas, esto se logra con inversión, y por otro lado el publico debe de ser mas responsable, esas casi 2000 llamadas que se realizan para reportar falsos problemas o para jugar, al final perjudican al usuario mismo ya que las operadoras pierden tiempo en atenderlas, tiempo que pudo ser empleado para resolver una falla real.
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Como tu mismo reconoces la información de telefonia fija no compete a este foro, pero como valdria a ser Telefonia Fija Inalambrica, te comento que es bueno revisar antes de dar como cierta alguna información, por ejemplo en el caso de fonoYa tu información es errónea, pues por promoción no se cobra el adicional que indicas
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Las nuevas promociones salen hay en el transcurso del día.
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La ignorancia es atrevida.
[ This Message was edited by: accionex on 2008-08-01 18:07 ]
Posted by GNZL
¿Es errónea?. Entonces contrátalo para que lo confirmes.
Posted by accionex
Jajaja, tranquilo, si quieres averiguar alguna promoción no tienes que comprar nada, solo pedir información, tratemos de no perder los papeles ante una información que rectifica lo que equivocadamente pensamos o creemos, aceptemos las informaciones positivamente.
Revisalo tu mismo para evitar suspicacias.
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La ignorancia es atrevida.
[ This Message was edited by: accionex on 2008-08-01 18:35 ]
Posted by bruque
On 2008-08-01 01:40:13, hbtingeniero wrote:
Alguien sabe si las Micro Recargas Movistar estan activas....o solo es por temporadas.
Una anecdota...Un amigo hizo una micro recarga (desde ahi se gano el apodo de TINKERO)...en fin...pero la cuestion fue que al finalizarla le diejron LO SENTIMOS EN ESTOS MOMENTOS EL SISTEMA NO SE ENCUENTRA ACTIVO....luego de un buen rato volvio hacerlo...y denuevo lo mismo LO MISMO EN ESTOS MOMENTOS EL SISTEMA NO SE ENCUNETRA ACTIVO...el antes de todo esto habia recargado con 20 soles....luego revisa su saldo y tenia 4 lukas...."que ta huev..."...y revisa el saldo de mensajes por instinto "S" al 500...y para sorpresa de el...y para cague de risa de nosotros (los de su alrededor)...tenia 280 mensajes....jajajajajajajaja......
CUIDADO TAMBIEN AL HACER UNA MICRORECARGA....y creo que el servicio lo activan por temporadas...porq raras vez esta activo.
NO ME CREAN.....o .....AISLENME.......SALU2. HBT
Amigo no te sientas oprimido, esto ya no es novedad, mejor hechale tierrita numas.
Ese accionmusic ya es un caradura, le dicen la problematica del operador donde trabaja es solo una opinion del forista q tuvo el problema, pero si queja es un cliente de claro que quiere manchar el nombre de movistar, total ningun usuario de movistar se puede quejar de la mala atencion o mala cobertura, asi como estan las cosas lo que hace es tapar malos trabajadores que dan muy mala informacion, yo de tu amigo me quejo con Osiptel y les hago que se traguen sus palabras.
Posted by accionex
Dejemos de lado al señor "oprimido", ya que su verborrea no aporta nada que no se haya expresado antes, cuando hayan novedades con gusto se podrá entablar un debate, pero eso si con informaciones serias no datos inventados.
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"Promoción Soat Pacífico”
Del 12/07/2008 al 31/10/2008
* La campaña estará vigente en Lima del 12.07.2008 al 31.10.2008 y/o hasta agotar stock mínimo de 100 equipos.
* Los clientes que adquieran cualquiera de los equipos Tocs B69, LG 105, Nokia 3500 en los módulos de SOAT Pacífico ubicados en tiendas Metro y Ecco recibirán un bono de voz de 20 minutos, el cual será entregado al momento del alta.
* El bono de voz corresponde a una bonificación otorgada por Movistar para efectuar llamadas a otros Movistar a nivel nacional y teléfonos fijos locales.
* El bono de Voz tendrá una vigencia de 30 días calendario a partir de su entrega.
* Las líneas serán activadas con el plan Prepago Tarifa Única.
Restricciones :
*
El cliente que utilice su chip en un equipo distinto a aquél en el que haya activado su línea, perderá la bonificación o saldo de la misma.
*
Si el cliente migra del plan Prepago Tarifa Única al plan Todo el Día 4 a través de la marcación del *222 perderá automáticamente su bono de Voz
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La ignorancia es atrevida.
[ This Message was edited by: accionex on 2008-08-01 20:17 ]
Posted by hbtingeniero
On 2008-08-01 21:16:43, accionex wrote:
No aporta nada que no se haya expresado antes, cuando hayan novedades con gusto se podrá entablar un debate, pero eso si con informaciones serias no datos inventados
Lo que publike en youtube CONSULTAR EL SALDO no es erroneo creo no.?
Ahora lo que kieres es que se publiken problemas nuevos pero como dijo Oskar..con Notario y Juez de paz del Distrito...(bromita)....jajajaja
[ This Message was edited by: hbtingeniero on 2008-08-01 20:28 ]
Posted by hbtingeniero
On 2008-08-01 20:49:03, bruque wrote:
Yo de tu amigo me quejo con Osiptel y les hago que se traguen sus palabras.
No ps mi stimado Bruque..como se va a quejar a Osiptel.....si esas 16 lukas sirven ps para que el slave pague su internet y asi seguir sirviendo a su majestad ps. Si mi pata se keja mucha gente...perderia su work...y no hay nada mas entretenido que ver a un tipo defender lo indefendible...y acusandolos a todos de CLORISTAS, MENTIROSOS.....(otra bromita) jajajajajajajaja
Posted by GNZL
Y parece que no ha aprendido que lo que está publicado en la Web no es ley y puede ser errónea...
[ This Message was edited by: GNZL on 2008-08-01 20:44 ]
Posted by accionex
GNZL Lo publicado en internet es la promoción vigente, no se que ley quieres revisar, pero lo que te puedo indicar es que si la información es publicada, las empresas están obligadas a remitir la información a Osiptel, es decir que si la promoción no se cumple como esta anunciada, Osiptel sancionaría al operador responsable.
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Creo que tus problemas de consulta de saldo figura en casi todos tus post, me imagino que habrá sido traumatico para ti, pero se te oriento en la solución de tu problema, tu fijación con ese tema es algo intrascendente, creo que repetir lo mismo n veces es señal de poca seriedad...
Después de llamar 2000 veces al día quejándote de fallas imaginarias, tienes tiempo de hacerlo en este foro? (bromita), hablando en serio creo que la piconera hay que dejarla para la casa, pues la mayoría entra al foro de operadores Móviles para conseguir información, no para leer las incoherencias que escribes, sino mira tus post anteriores, esperemos mayor coherencia en los aportes de los usuarios.
Posted by hbtingeniero
Q paso..el que se pika...pierde.....weno...weno..que mas ps....Lo que spero ahora es ver una promocion wena pa postpago y sperar el.... W760 o el HTC KAISER.
Posted by accionex
Nextel
30%+ en tus recargas virtuales – Agosto
Del 01/08/2008 al 31/08/2008
Características y condiciones:
Para acceder a los beneficios de la Promoción, el cliente deberá activar las Recargas Nextel mediante pines virtuales (No recargas Nextel plásticas) durante la vigencia de la misma. Los beneficios a ser obtenidos son los siguientes:
- Si el cliente activa una Recarga Virtual Nextel de S/. 20 recibirá S/. 26 (30% más de monto adicional).
- Si el cliente activa una Recarga Virtual Nextel de S/. 40 recibirá S/. 52 (30% más de monto adicional).
- Si el cliente activa una Recarga Virtual Nextel de S/. 60 recibirá S/. 78 (30% más de monto adicional).
- Si el cliente activa una Recarga Virtual Nextel de S/. 100 recibirá S/.130 (30% más de monto adicional).
No hay límites para la activación de Recargas Virtuales Nextel por parte de los clientes para acceder a la Promoción.
Todos los montos indicados anteriormente incluyen el Impuesto General a las Ventas.
Restricciones:
- Esta promoción no aplica durante la vigencia de las promociones Duplica.
- Los regalos de S/. 4, S/. 8 y S/. 15 de las Recargas Virtuales Nextel de S/. 40, S/. 60 y S/. 100, respectivamente, quedarán suspendidos durante la vigencia de la Promoción.
- Las Recargas Nextel plásticas no son de aplicación para la Promoción.
- Sólo las Recargas Virtuales Nextel activadas a través del código 144 aplican para la Promoción.
- Las cargas de los montos adicionales de la Promoción se realizarán dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la activación de las Recargas Nextel adquiridas por el cliente.
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Nextel i560 Agosto 2008
Del 01/08/2008 al 30/08/2008
Características :
- El valor de la Promoción asciende a S/.459.00 e incluye un equipo i560 refabricado activado con el plan tarifario 3/135/10/115 (el “Plan Tarifario”).
- Todos los precios incluyen IGV.
Restricciones :
- La Promoción se regirá por las condiciones aplicables al Plan Tarifario.
- La Promoción únicamente podrá ser contratada en los puntos retail que se ubican en los siguientes locales de Lima: Saga, Ripley, Tottus, Metro, Plaza Vea, Hiraoka, Elektra, La Curacao, Plaza Lima Sur, Minka y los Centros de Asesoría Personalizada de Nextel ubicados en Lima y provincias.
- Stock limitado de 400 unidades.
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Nextel i530 Agosto 2008 – Edición Limitada
Del 01/08/2008 al 30/08/2008
Características :
- El valor de la Promoción asciende a S/.369.00 e incluye un equipo i530 refabricado activado con el plan tarifario 3/135/10/115 (el “Plan Tarifario”)
- Todos los precios incluyen IGV.
Restricciones :
- La Promoción se regirá por las condiciones aplicables al Plan Tarifario.
- La Promoción únicamente podrá ser contratada en los puntos retail que se ubican en los siguientes locales de Lima: Saga, Ripley, Tottus, Metro, Plaza Vea, Hiraoka, Elektra, La Curacao, Plaza Lima Sur, Minka y en los Centros de Asesoría Personalizada de Nextel ubicados en Lima y provincias.
- Stock limitado de 400 unidades.
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Nextel i265 agosto 2008 – S/.249.00 + Recarga Virtual de S/.40.00
Del 01/08/2008 al 30/08/2008
Características :
- El valor de la Promoción asciende a S/.249.00 e incluye un equipo i265 refabricado (el “Equipo”) activado con el plan tarifario 3/62.5/10 (el “Plan Tarifario”).
- Adicionalmente por la contratación de la Promoción el abonado recibirá una Recarga Virtual de S/.40.00 como saldo de regalo. La Recarga Virtual tendrá 15 días de vigencia y será activada 72 horas después de activado el Equipo.
- Todos los precios incluyen IGV.
Restricciones :
- La Promoción se regirá por las condiciones aplicables al Plan Tarifario.
- La Promoción únicamente podrá ser contratada en los puntos retail de provincias y en los Centros de Asesoría Personalizada de Nextel ubicados en Lima y provincias.
- Stock limitado de 2,000 unidades.
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Llévate un equipo Nextel + plan i prepagado 6M – Equipo i570
Del 01/08/2008 al 30/08/2008
Características :
- El valor total de la Promoción asciende a S/.899.00 e incluye la activación del plan tarifario “i prepagado 6M” (el “Plan Tarifario”) más un equipo i570 nuevo.
- Todos los precios incluyen IGV.
Restricciones :
- La Promoción se regirá por las condiciones aplicables al Plan Tarifario.
- La Promoción únicamente podrá ser contratada en los Centros de Asesoría Personalizada Nextel de Lima y Provincias así como en las Tiendas Elektra de provincias.
- Stock limitado de 300 unidades.
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Nextel i290 Agosto 2008
Del 01/08/2008 al 30/08/2008
Características :
- El valor de la Promoción asciende a S/.399.00 e incluye un equipo i290 nuevo activado con el plan tarifario 3/105/12 (la “Promoción”).
- Todos los precios incluyen IGV.
Restricciones :
- La Promoción se regirá por las condiciones aplicables al Plan Tarifario.
- La Promoción únicamente podrá ser contratada en los Centros de Asesoría Personalizada de Nextel ubicados en Lima y provincias.
- Stock limitado de 100 unidades.
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Hay muchas promociones mas de Nextel, pero estas son las mas saltantes, mayor información en www.nextel.com.pe
Posted by accionex
Viendo las ofertas de metro, hay algunos equipos rebajados de precio en Movistar...
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En el stand de claro llamo la atencion una nueva publicidad engañosa, recuerdan la promocion de Nokia en la cual incluye una radio pequeña, practica y funcional, en el stand de claro se observa que dicha radio es INMENSA...
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La ignorancia es atrevida.
[ This Message was edited by: accionex on 2008-08-02 00:16 ]
Posted by hbtingeniero
Y el catalogo del mes de agosto????
Ya salio el HTC KAISER...??? alguien del foro ya lo vio.?
[ This Message was edited by: hbtingeniero on 2008-08-01 22:12 ]
Posted by accionex
Parece que el sistema operativo de Google si sale este año a pesar de todo.
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HTC prepara un terminal con Android para antes de acabar el año
01 agosto 2008
A pesar de que hay quien no ve muy claro el futuro de Android, parece que se cumplirán las previsiones y será antes de finales de año cuando los primeros terminales con este sistema operativo verán la luz.
Los rumores siempre habían apuntado a que HTC sería el fabricante del primer terminal con Android, y aunque eso parece que se mantiene, no queda tan claro si sería la propia HTC la que lo distribuiría o se venderá bajo alguna otra marca.
No sería una caso tan raro, ya que la propia HTC está poniendo a punto el Sony Ericsson Xperia X1, que fabrican ellos, y que estará listo durante el tercer trimestre del año.
Esperemos que tengan listo tanto los terminales como el propio sistema operativo, y que podamos empezar a probarlo antes del año que viene.
Vía | Digitimes.
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La ignorancia es atrevida.
[ This Message was edited by: accionex on 2008-08-02 00:14 ]
Posted by accionex
“Campaña para Altas Nuevas Prepago Provincia”
Del 01/08/2008 al 31/08/2008
1. La promoción estará vigente en los departamentos de Huánuco, San Martín, Cusco, Huancavelica, Loreto, Ayacucho y Arequipa, desde el 01.08.2008 hasta el 31.08.2008 y/o hasta agotar stock mínimo de 50 equipos.
2. Podrán participar los clientes que adquieran un equipo prepago en cualquiera de los siguientes modelos: Samsung C275, Nokia 1200, Sony Ericsson T250, Motorota C118, Nokia 1208 y/o ZTE A35FM , en la modalidad de alta nueva durante la vigencia de la promoción.
3. Los clientes que participen de la promoción podrán recibir un bono de voz de 50 minutos, el cual será adicional a las ofertas prepago que se encuentren vigentes al momento de su adquisición.
4. El bono de voz corresponde a una bonificación otorgada por Movistar para efectuar llamadas a otros Movistar a nivel nacional y teléfonos fijos locales. Los bonos serán entregado al momento del alta.
5. El bono de Voz otorgado tendrá una vigencia de 30 días calendario a partir de su entrega.
6. Los clientes que no hayan adquirido sus equipos prepago a través de los canales Atento residencial, Grandes Superficies -como Saga, Ripley, Metro, Tottus, entre otros-, Centros de Atención y Venta, Multicentros o Agencias, para acceder a su bono de voz deberán llamar una sola vez al *470 (llamada sin costo) hasta el 07.09.2008.
7. Las líneas serán activadas con el plan Prepago Tarifa Única.
Restricciones :
1. La promoción estará vigente sólo en los departamentos de Huánuco, San Martín, Cusco, Huancavelica, Loreto, Ayacucho y Arequipa.
2. El cliente que utilice su chip en un equipo distinto a aquél en el que haya activado su línea, perderá la bonificación o saldo de la misma.
3. Si el cliente migra del plan Prepago Tarifa Única al plan Todo el Día 4 a través de la marcación del *222 perderá automáticamente su bono de Voz.
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Hasta el 31 de Agosto, Movistar ofrece 100 minutos a los clientes que contraten planes control y pospago de los siguientes departamentos:
Arequipa
Cuzco
Huancavelica
Huanuco
Tacna
Tarapoto
Iquitos
1. Esta promoción estará vigente sólo en los departamentos mencionados, desde el 01.08.2008 hasta el 31.08.2008 y/o hasta agotar stock mínimo de 15 unidades por modelo.
2. Podrán participar de esta promoción los clientes que adquieran cualquiera de los siguientes equipos: Motorola W375, Nokia 2660, Samsung E746 y/o Nokia 6070, en la modalidad de alta nueva, en alguno de los siguientes planes tarifarios postpago modalidad control: “Sin Fronteras 15 Sin Sustento”, “Sin Fronteras 15”, “Sin Fronteras 20”, “Sin Fronteras 27”, “Sin Fronteras 33”, “Joven 18” y “Joven 23”; y en alguno de los planes tarifarios Postpago residencial den línea abierta siguientes: “Sin Fronteras 25”, “Sin Fronteras 30”, “Sin Fronteras 40”, “Sin Fronteras 60”, “Sin Fronteras 80”, “Sin Fronteras 100” y “Joven 28”.
3. Los clientes que accedan a esta promoción recibirán, al momento de la activación de la línea, un bono de voz de 100 minutos, válido para realizar llamadas de Movistar a Movistar o de Movistar a teléfonos fijos a nivel nacional. La vigencia del bono será de 30 días calendario desde la fecha de su entrega.
4. Para efectuar llamadas a Movistar a nivel nacional el cliente no deberá marcar el cero antes del código del departamento.
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Sigue la actual campaña de Movistar "Habla Gratis Todo 1 Año con 4 Dúos, Tienes hasta 2400 minutos” hasta el 7 de agosto, con las mismas condiciones, tambien se puede elegir "Campaña Llamadas Ilimitadas a un Dúo Fijo Local y a un Dúo Movistar nacional para clientes que adquieran un equipo más línea Movistar" .
Esta vigente Triplica Movistar desde 10 soles hasta el 7 de agosto, valido para prepago y RPM.
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En claro también se prolonga la promoción actual hasta el 21 de agosto, con un ilimitado para llamadas y uno para textos, aquí algunos precios:
Precios Packs Claro Prepago:
- LG 160 (S/.109)
- Samsung C426 (S/.159)
- Motorola W220 (S/.249)
- Sagem My 400 (S/.179)
- UTStarcom 779 (S/.179)
- Samsung C406 (S/.159)
- Motorola L6i (S/.299)
- Pantech 3210 (S/.229)
- Motorola V237 (S/.349)
- Nokia 2760 (S/.359)
- Nokia 6131 (S/.679)
- LG 810 (S/.759)
- Nokia E62 (S/.1,149)
- Sony Ericsson W580 (S/.1,049)
- Sony Ericsson K810i (S/.1,399)
- Sony Ericsson W880i S/.1,349)
- Treo 680 (S/.1,629)
ademas esta vigente el cargamonton SMS y MMS hasta el 3 de agosto, cargamonton noche hasta el 4 de agosto y super triplica tu saldo hasta el 7 de agosto.
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Ambos operadores dan solo 20 destinos por día, luego de ello se pierden los bonos de compra.
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La ignorancia es atrevida.
[ This Message was edited by: accionex on 2008-08-02 19:38 ]
Posted by accionex
Movistar - Campaña Para Altas Prepago – Migración 7 (sólo chip)
Del 01/08/2008 al 07/08/2008
1. La promoción estará vigente a nivel nacional del 01.08.2008 al 07.08.2008 y/o hasta agotar stock mínimo de 1000 unidades a nivel nacional.
2. Los clientes que adquieran sus chips prepago en la modalidad de alta nueva durante la vigencia de la promoción recibirán lo siguiente:
· Un Bono de voz S/. 10.00 Nuevos Soles incluido IGV (S/. 8.40 Nuevos Soles sin IGV) para efectuar llamadas a otros Movistar a nivel nacional y a teléfonos fijos locales; cuya vigencia será de 30 días calendario a partir de su entrega. Este bono será entregado al momento del alta.
· Tres Bonos de voz S/. 7.50 Nuevos Soles incluido IGV (S/. 6.30 Nuevos Soles sin IGV), cada uno, para efectuar llamadas a otros Movistar a nivel nacional y a teléfonos fijos locales. Cada uno de estos bonos será entregado con una periodicidad de 30 días calendario entre el primero y el segundo y entre el segundo y el tercero, tomando como fecha de referencia inicial la culminación del bono de S/.10.00 Nuevos Soles. La vigencia de cada uno de estos bonos será de 30 días calendario a partir de su entrega. La entrega de cada uno de estos bonos está condicionada a una recarga mínima de S/.10.00 Nuevos Soles incluido IGV (S/. 8.40 Nuevos Soles sin IGV) en el mes anterior.
3. Los usuarios que no hayan adquirido sus chips prepago a través de los canales Atento Residencial, Grandes Superficies como Saga, Ripley, Metro, Tottus (entre otros), Centros de Atención de Venta, Multicentros y Agencias podrán acceder a sus bonos llamando una sola vez al *470 (llamada sin costo) hasta el 14.08.2008. En estos casos, los usuarios recibirán adicionalmente un bono de S/. 5.00 Nuevos Soles incluido IGV (S/. 4.20 Nuevos Soles sin IGV) para efectuar llamadas a otros Movistar a nivel nacional y a teléfonos fijos locales cuya vigencia será de 30 días calendario a partir de su entrega.
4. Las líneas serán activadas en el plan Prepago Tarifa Única.
5. El saldo proveniente de la activación de tarjetas prepago se consume luego de agotado el bono promocional.
Restricciones :
- Si el cliente migra del plan Prepago Tarifa Única al plan Todo el Día 4 a través de la marcación del *222 perderá automáticamente su bono inicial y sus bonos condicionados.
- El cliente también puede reincorporarse al plan Tarifa Única marcando nuevamente el *222, pero este cambio implica un costo de S/20.00 Nuevos Soles incluido IGV (S/.16.81 sin IGV) además de la eliminación de los bonos promocionales que posea en ese momento.
- Promoción válida para llamar a un máximo de 20 destinos distintos por día, si excede a los 20 destinos distintos se eliminará el bono de voz recibido al momento del alta y la posibilidad de adquirir los bonos condicionados posteriores.
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Campaña Llamadas Ilimitadas a un Dúo Fijo Local y a un Dúo Movistar Nacional para clientes que adquieran una línea Movistar sola
Del 01/08/2008 al 07/08/2008
1. La campaña estará vigente a nivel nacional del 01.08.2008 al 07.08.2008 y/o hasta agotar stock mínimo de 1000 unidades a nivel nacional.
2. Podrán participar los clientes que adquieran sus chips prepago en la modalidad de alta nueva durante la vigencia de la promoción.
3. Estos clientes podrán realizar llamadas ilimitadas a un teléfono fijo de su localidad y a un Movistar nacional durante todo el 2008.
4. Para acceder a esta promoción las líneas prepago deben activar una tarjeta física o virtual de S/.30.00 incluido IGV (S/.25.21 sin IGV) o más.
5. Después de 24 horas de realizada la recarga el cliente puede registrar los teléfonos que serán sus dúos Fijo Local y Movistar Nacional, llamando desde su Movistar al *450 (llamada sin costo).
6. El registro de los dúos se puede realizar hasta el 14.08.2008. Dentro de las 72 horas siguientes al registro, los clientes recibirán un mensaje de texto confirmándoles que a partir de ese momento tienen 30 días calendario para realizar llamadas ilimitadas a los números registrados.
7. Los Dúos tendrán una vigencia de 30 días calendario desde el día de la afiliación (Periodo de Vigencia de los Dúos). Para conservar los Dúos hasta el 31.12.2008, el cliente debe recargar una tarjeta física o virtual de S/30.00 incluido IGV (S/.25.21 sin IGV) o más durante cada Periodo de Vigencia de los Dúos (1 activación por cada periodo). Sólo es válida la activación de tarjetas de S/. 30.00 incluido IGV (S/.25.21 sin IGV) o más. Si el cliente deja de activar en alguno de los Periodos de Vigencia de los Dúos, perderá los Dúos ilimitados de los meses restantes.
8. Los clientes podrán realizar todas las llamadas que deseen a sus Dúos durante todo el día. Cada llamada tendrá una duración máxima de 10 minutos, después de los cuales dicha llamada se dará por terminada automáticamente.
9. Las líneas prepago deben contar con un saldo mínimo de S/.0.05 para realizar llamadas a sus Dúos.
Restricciones :
1. Es responsabilidad del cliente que el teléfono fijo local y el Movistar afiliados al Dúo se encuentren activos.
2. El cliente que acceda a los beneficios de los dúos ilimitados no podrá adquirir el producto Dúo de 6.
3. Cada modificación de Dúo costará S/20.00 incluido IGV (S/.16.81 sin IGV), los cuales serán descontados del saldo de recargas realizadas por el cliente.
4. Si se solicita un cambio de número o traslado de localidad de un número DÚO Movistar el cliente deberá duarse nuevamente.
5. Sólo podrán afiliarse dúos fijos locales de Telefónica del Perú S.A.A.
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Bonos Claro Chip Suelto Prepago
Del 01/08/2008 al 21/08/2008
Características :
Las personas que a nivel nacional adquieran y activen un Claro Chip Suelto Prepago al precio de S/. 15.00 entre el 01/08/08 y el 21/08/08 gozarán de los siguientes beneficios:
- Bono Inicial.- Se otorgan quince (15) minutos para efectuar llamadas a cualquier Claro a nivel nacional. La vigencia del bono descrito es de treinta (30) días desde la activación de la línea y será entregado dentro en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la activación de la línea.
- Bono Recurrente.- Se otorgan diez (10) mensajes cortos de texto (SMS) válidos para cualquier destino a nivel nacional y cinco (5) mensajes multimedia (MMS) válidos para cualquier Claro a nivel nacional. El bono será entregado en el primer, segundo, tercer, cuarto y quinto mes de activada la línea siempre que el cliente realice al menos una recarga por un mínimo de S/.10.00 cada mes, por cualquiera de los medios disponibles para ello. El bono será entregado en un plazo máximo de treinta (30) minutos siguientes a la realización de la recarga por S/.10.00 conforme lo indicado. El bono tendrá una vigencia de quince (15) días calendario desde que es recibido.
Condiciones:
- Tarifas expresadas en nuevos soles con IGV y por minuto tasado al segundo.
- El Bono Claro Chip Suelto Prepago podrá ser activado hasta el 21/08/08. Para la activación de la línea el cliente deberá llamar sin costo al número *2582. Posteriormente, el cliente recibirá los bonos vigentes al momento de la activación y de no haber bonos disponibles perderá el acceso a los mismos.
- Si el cliente no activa su línea Prepago (Claro Chip Suelto Prepago) dentro de los doce (12) meses siguientes a su adquisición ésta se perderá.
- El bono en minutos otorgado podrá ser utilizado por el cliente únicamente cuando no tenga saldo producto de recargas realizadas o de ser el caso, luego de haber consumido la totalidad del bono otorgado por la promoción “Súper Triplica tu Saldo”.
- El cliente podrá hacer uso de los mensajes de texto (SMS) y mensajes multimedia (MMS) entregados aún en caso que no cuente con saldo prepago. En caso el cliente cuente con soles libres en su saldo principal, primero se descontarán los mensajes de texto (SMS) y mensajes multimedia (MMS) otorgados por la presente promoción.
Restricciones :
- Los clientes que adquieran un Pack Claro Prepago (equipo más línea) no podrán acceder al Bono Inicial ni al Bono Recurrente descritos anteriormente.
- El cliente solamente podrá realizar llamadas a veinte (20) números telefónicos distintos por día. En caso exceda dicho limite de llamadas, perderá la totalidad del bono el minutos entregado o el saldo que tuviera de éstos. Es decir, el cliente perderá el bono inicial en caso realice llamadas a veintiún (21) números telefónicos diferentes o mas durante el mismo día.
- Los bonos descritos anteriormente no podrán ser utilizados para efectuar llamadas a teléfonos rurales ni satelitales.
- Promoción vigente hasta el 21/08/08 o hasta agotar stock de tres mil (3000) ClaroChips (líneas) prepago.
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La ignorancia es atrevida.
[ This Message was edited by: accionex on 2008-08-02 19:41 ]
Posted by accionex
Telefónica Móviles supera los 11.2 millones de clientes en Perú al cierre de primer semestre
* Lima, ago. 01 (ANDINA).- Telefónica Móviles informó hoy que al cierre de junio superó los 11.2 millones de clientes en Perú, registrando un crecimiento de 54 por ciento respecto a similar período del año anterior.
Según el Grupo Telefónica, el fuerte ritmo de crecimiento de accesos que se ha mantenido en Perú en los últimos seis meses se sustenta en la captación de clientes móviles, el incremento de los accesos fijos y la expansión de los accesos de banda ancha.
Indicó que sólo en Latinoamérica la inversión del grupo se ha elevado en el mencionado período de 2008 a más de 2,332 millones de dólares, los cuales fueron destinados a cubrir la actividad comercial en el negocio fijo, banda ancha y televisión por suscripción.
En ese sentido, sostuvo que el negocio móvil continúa la expansión de la cobertura y capacidad de las redes GSM.
Por ejemplo, la penetración del servicio móvil en el país ha sostenido un excepcional ritmo de crecimiento, alcanzando a finales de junio un 66 por ciento de penetración.
En el caso de accesos de banda ancha, la empresa señala que ha registrado una ganancia neta de más de 32,000 accesos en el último trimestre, con lo cual registra 626,805 clientes de este servicio en el país, lo que significa un crecimiento interanual de 18.8 por ciento.
Finalmente, los accesos de televisión por suscripción se sitúan en 653,249, gracias al buen comportamiento de los clientes de DTH y de cable.
(FIN) RBM/JPC
GRM
http://www.andina.com.pe/Espanol/Noticia.aspx?id=MHN4LOJ0yfc=
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La ignorancia es atrevida.
[ This Message was edited by: accionex on 2008-08-02 01:53 ]
Posted by crlwaly
Somos más, pagamos más
El 26 de junio de 2008 Indecopi multó a Telefónica Móviles (Movistar) con el pago de 100 UIT (S/.320.000) por concepto de infracción al principio de veracidad por el uso de afirmaciones publicitarias no
sustentadas en la realidad, tales como:
Ahorra Más
Compara y elige
Somos más, pagamos menos
El 9 de agosto de 2007 América Móvil (Claro) denunció a Movistar ante el Indecopi. La primera instancia declaró la denuncia infundada. Claro sostenía que la campaña "Somos más, pagamos menos" de Movistar era falsa.Indecopi declaró infundada la denuncia. Claro apeló. El último fallo del Tribunal de Defensa de la Competenca y la Propiedad Intelectual expedido en la resolución 1236-2008, sanciona a Movistar al pago de una multa por faltar a la verdad en su publicidad. En la resolución, Movistar acepta que no posee las tarifas más eocnómicas en llamadas on net de celular a celular. Más aún, Movistar reconoce que sus tarifas son idénticas a las de Claro. Indecopi no solo ha prohibido que Movistar difunda esta campaña, sino que conmina a la empresa que no volver a repetir este tipo de mensajes hasta que no sean verídicos. Según Indecopi, Movistar le mintió a sus consumidores durante 10 meses. La campaña correcta habría sido "Somos más pero pagamos igual". Pero qué empresa sale a decir que no posee ninguna ventaja competitiva. ¿Este tipo de casos no debrían despertar nuestra indignación? No solo por Movistar, sino por todas las empresas que han hecho lo mismo durante décadas. En países más desarrollados de Europa, como una vez me lo comentó Mariano Paz Soldán, ex presidente de la ANDA, no existen entidades como el Indecopi, porque los consumidores castigan a las empresas que engañan con su compra. ¿qué creen que deberíamos hacer?
Tomado y mayor detalle en:
http://blogs.elcomercio.com.pe/publicidadymkt/
Donde se analiza la publicidad
[ This Message was edited by: crlwaly on 2008-08-02 03:44 ]