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VIVA Dominicana! |
obideo
Joined: Aug 20, 2009
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Una Semana con el BIS de VIVA
Anoche me llegaron dos mensajes diciendome que hoy se vence mi plan de datos Blackberry con VIVA, tengo 7 dias con ellos y puedo comentarles lo bueno, lo malo y que espero subsecuentemente:
Lo Bueno:
Claramente se ve que han pensando en el bolsillo del dominicano con ponerle precios fuera de serie.
Que todos los planes sean ilimitados hace mas atractiva la oferta.
La Facilidad de que no tengas que ir a la tienda a hacer la configuracion inicial para los clientes prepago es excelente, porque 1) ganas tiempo 2)las tiendas, callcenter y demas centros de atencion no se saturan con clientes prepago.
Que ten facilidad de que, siendo cliente de renta o prepago, puedas comprar tu equipo y desbloquearlo por ahi, asi como tambien que no te aten a un contrato.
Lo Malo:
Hay que reconocerlo, LA CONEXION ES LEEENTA.
No APN abierto
No tethering
Que espero:
Que hayan tenido prevision para que su plataforma soporte el batallon de gente que se va para alla.
Que un periodo no mayor de 6 meses logren subir la velocidad del EDGE.
He hecho las pruebas en un Curve 8310 Generico (sin proveedor) y estas fueron las actividades que realice:
Pude hacer lo siguiente:
Usar APP world
Instalar app
Navegar por internet
BBM
Messenger
Gtalk
FB
Yahoo Messenger
Descargar archivos de audio y video
Ver videos en youtube
No pude lograr lo siguiente:
Usar el Servicio en un celular de otra marca
Tethering
Instalar Opera Mini
La velocidad de descarga minima fue 5.3kbps y la maxima fue de 14.7kpbs (Por ciertas preguntas que he hecho en el foro aparentemente el modelo del equipo influye, ya que usuarios de aqui mismo con BB8520 y BB8900 reportan mejores velocidades de descarga)
En general debo reconocer que han logrado captar la atencion del publico con su oferta , yo personalmente quedare con VIVA por que mis necesidades de navegacion en movil las cubre a un precio que tenia dispuesto pagar, solo estando inconforme con la velocidad pero se que es cuestion de tiempo.
[ This Message was edited by: obideo on 2010-09-02 19:41 ] | |
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Riva31
Joined: Jul 30, 2008
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From: San Pedro de Macoris
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Hice descargas con mi bb a 13.5 kbps |
stalin43
Joined: Jul 30, 2008
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Obideo te felicito por tu analizis excelente. aqui le s dehjo otra info:
El presidente-CEO de la compañía de telefonía móvil Viva en República Dominicana, Jean Carlo Sandy, consideró ayer que hay que revisar las reglamentaciones que rigen el sector de las telecomunicaciones y reducir el costo del acceso al Internet, porque, dijo, existe oportunidad para incrementar la competencia.
“Los cargos de interconexión aún son altos, los cargos de interconexión entre fija y móvil todavía no están siguiendo un patrón que permita a nuevos competidores a tener acceso. Toda la columna vertebral de acceso a la Internet todavía tiene un precio alto y está hasta cierto punto monopolizada en este momento”, expuso.
Puntualizó que hace falta contar con una ley que regule todos esos elementos y las estructuras para que haya un acceso más universal. Agregó que se debe de tomar en cuenta el tamaño de los operadores porque a veces hay operadores dominantes, como es el caso de la República Dominicana, que inhiben esa competencia. “Y se pueden dar cuenta que si eso pasaría desde el punto de vista regulatorio, nuevamente, los que se benefician son los usuarios”, argumentó.
Entrevistado por el director de El Caribe, Manuel A. Quiroz, en el marco del Almuerzo Semanal de Multimedios del Caribe, Sandy apuntó que en el país hay más posibilidades de abaratar los costos y espacio para revisar los costos de interconexión. Puso como ejemplo que en países de Europa hay una interconexión asimétrica, donde un nuevo competidor o un competidor más pequeño paga tarifas de interconexión diferenciadas.
Además, citó que en algunos países hay un concepto de declarar a un operador como dominante, en ese sentido ese operador puede establecer los precios de mercado por su poder o por su gusto.
“Hay ejemplos en Latinoamérica, como en Colombia, y Europa de medidas regulatorias que han incrementado la competencia, que han bajado el costo de la comunicación”, indicó.
Otra cosa en la que se está trabajando en la República Dominicana es en proveer toda la estructura de acceso hacia el Internet, según Sandy, quien sostuvo que muchas veces aquí se paga más dinero por una conexión de Internet desde distancias cortas dentro del país, que si se midiera desde aquí a Estados Unidos. “Eso es ilógico y deja como resultado que ha habido un monopolio de mucho tiempo acá”.
Mientras esperan un mejor marco regulatorio, la empresa se concentra en presentar ofertas novedosas. Acaban de lanzar un nuevo concepto que son los planes ilimitados Premium y Perfecto, que empaquetan los servicios de data de los teléfonos móviles Black Berry full con acceso a las redes sociales, SMS y con la interesante propuesta de pagar un solo precio por todos esos servicios, la mitad del promedio de 995 pesos que actualmente presenta el mercado. “Con nuestra oferta de RD$500 para poner voz, data y proveer servicios de Black Berry, llevamos el acceso al alcance de la mayoría de los dominicanos. Esa es una muestra de que cuando hay competencia y los elementos estructurales para eso, el beneficiario al final es el usuario”, opinó.
Expuso que el plan ha tenido una aceptación muy buena. “Se trata de la democratización del servicio porque no es sólo la venta de un aparato telefónico, sino de pagar un precio justo por una combinación de servicio”. Dijo que eso incrementa la posibilidad de que más dominicanos cada día tengan acceso a las telecomunicaciones que no es un lujo sino una necesidad.
Resaltó que desde el principio Viva trajo al país la red 3G para dar acceso a Internet y continúan con un esfuerzo en traer un concepto más allá de la tecnología o de un equipo. “Estamos hablando del concepto de servicios que hoy en el mundo está pasando y es una tendencia a simplificar las cosas. Es una tendencia a converger los servicios de datos, acceso a las redes sociales, navegación a Internet y también poder comunicarse a través de la red celular”.
Una empresa visionaria
Precio
Lo justo por el servicio
La política de Viva está sustentada en el concepto de pagar el precio justo por un servicio. A juicio de Sandy, esa filosofía hace que los clientes de esa compañía indirectamente se beneficien del precio de sus servicios. “Hay todavía un mercado que no tiene los medios para accesar a las telecomunicaciones y con nuestras ofertas nosotros les estamos diciendo que tienen la posibilidad.
Somos coherentes con nuestra filosofía. Desde que llegamos al país trajimos el concepto de democratizar el servicio”, sostuvo.
Expuso que se concentran en la calidad de su red “porque de nada sirve tener full cobertura si usted tiene que llamar cuatro veces para poder marcar un número.
Nosotros estamos muy enfocados en esa calidad y porque el servicio yo creo que va a ser un factor determinante para este país”. Todo eso en base a un análisis de lo que está pasando en el mundo con una característica local.
Ofertas
Paquetes atractivos
La empresa presenta ahora una serie de paquetes y planes ilimitados. “Estamos tratando de no hablar de servicios por separado sino de proveer un solo servicio que incluye todo por un precio justo”.
Sus planes ilimitados se ven desde dos perspectivas: se paga 500 pesos por todas las llamadas dentro de la red y adquiere el Black Berry gratis o paga 500 pesos por Black Berry full y obtiene todas esas llamadas gratis.
Calificó el servicio como bastante innovador al tiempo que consideró que esa será la tendencia de las telecomunicaciones en el país porque desde ya se expande en el mundo.
En cuanto a su posición local, Sandy valoró que la empresa va bien en los dos años que llevan en el país. A su llegada instalaron una red totalmente nueva y han ido creciendo consistentemente, al punto de que ya el 94% de la población dominicana está cubierta.
Tienen dos años de servicios en el país
En abril de 2008, Trilogy Dominicana, subsidiaria de Trilogy International Partners LLC, lanzó en el país su marca Viva, luego de construir una nueva red GSM y de introducir la primera red 3G de datos del país. La casa matriz está en Seattle, Estados Unidos. Tienen experiencia en telecomunicaciones.
Han operado en Europa, Austria, Irlanda, Costa de Marfil y Eslovenia. En este momento están en República Dominicana, Haití, Bolivia, Nueva Zelanda, tienen intereses en Papúa y Nueva Guinea, y las Islas Salomón. Además, el grupo se mantiene monitoreando oportunidades en diferentes partes del mundo.
Para ejecutar proyectos futuros han estado estudiando las tecnologías 4G y la posibilidad de ponerla en diferentes lugares donde operan. “No necesariamente significa que en un mercado determinado, todavía no sabemos. Pero yo creo que más y más la convergencia hacia el acceso a Internet inalámbrico es el futuro de las telecomunicaciones y en ese sentido nuestra atención está centrada por ahí”.
Destaca servicio de atención al cliente
“Dentro de los próximos años el factor del servicio al cliente va a ser más importante que la tecnología que pueda tener y en Viva estamos conscientes de eso”, expresa Sandy. Explicó que tienen establecido tiempo de respuestas estándares para sus clientes.
Por ejemplo, citó, en las tiendas 15 minutos es el tiempo promedio, pero advirtió que a veces no es tan simple.
Dijo que en ese sentido marcan la diferencia porque saben que en la medida en que el cliente se siente satisfecho se queda con la empresa. Especificó que con su oferta de siete centavos el minuto a cualquier red han aprovechado la oportunidad a un blanco de clientes que no quiere complicarse la vida con sus facturas, sino recibir el servicio que está comprando.
“Los plomeros, los taxistas están utilizando el celular como ese medio de aplanar la estructura de hacer más competitivo su mercado de servicio. Yo creo que esa también es una de las razones por las que deben proveer un servicio a un precio justo”.
On 2010-09-02 20:38:23, obideo wrote:
Una Semana con el BIS de VIVA
Anoche me llegaron dos mensajes diciendome que hoy se vence mi plan de datos Blackberry con VIVA, tengo 7 dias con ellos y puedo comentarles lo bueno, lo malo y que espero subsecuentemente:
Lo Bueno:
Claramente se ve que han pensando en el bolsillo del dominicano con ponerle precios fuera de serie.
Que todos los planes sean ilimitados hace mas atractiva la oferta.
La Facilidad de que no tengas que ir a la tienda a hacer la configuracion inicial para los clientes prepago es excelente, porque 1) ganas tiempo 2)las tiendas, callcenter y demas centros de atencion no se saturan con clientes prepago.
Que ten facilidad de que, siendo cliente de renta o prepago, puedas comprar tu equipo y desbloquearlo por ahi, asi como tambien que no te aten a un contrato.
Lo Malo:
Hay que reconocerlo, LA CONEXION ES LEEENTA.
No APN abierto
No tethering
Que espero:
Que hayan tenido prevision para que su plataforma soporte el batallon de gente que se va para alla.
Que un periodo no mayor de 6 meses logren subir la velocidad del EDGE.
He hecho las pruebas en un Curve 8310 Generico (sin proveedor) y estas fueron las actividades que realice:
Pude hacer lo siguiente:
Usar APP world
Instalar app
Navegar por internet
BBM
Messenger
Gtalk
FB
Yahoo Messenger
Descargar archivos de audio y video
Ver videos en youtube
No pude lograr lo siguiente:
Usar el Servicio en un celular de otra marca
Tethering
Instalar Opera Mini
La velocidad de descarga minima fue 5.3kbps y la maxima fue de 14.7kpbs (Por ciertas preguntas que he hecho en el foro aparentemente el modelo del equipo influye, ya que usuarios de aqui mismo con BB8520 y BB8900 reportan mejores velocidades de descarga)
En general debo reconocer que han logrado captar la atencion del publico con su oferta , yo personalmente quedare con VIVA por que mis necesidades de navegacion en movil las cubre a un precio que tenia dispuesto pagar, solo estando inconforme con la velocidad pero se que es cuestion de tiempo.
[ This Message was edited by: obideo on 2010-09-02 19:41 ]
[ This Message was edited by: stalin43 on 2010-09-02 20:25 ] |
obideo
Joined: Aug 20, 2009
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PM |
On 2010-09-02 21:24:39, stalin43 wrote:
“Los cargos de interconexión aún son altos, los cargos de interconexión entre fija y móvil todavía no están siguiendo un patrón que permita a nuevos competidores a tener acceso. Toda la columna vertebral de acceso a la Internet todavía tiene un precio alto y está hasta cierto punto monopolizada en este momento”, expuso.
En eso tienen razòn, tengo entendido que las interconexiones entre compañias lo hace un tercero, por esa razon los minutos de un proveedor a otro son mas altos.
Referente al monopolio, estoy de acuerdo con lo de que dice Sandy, deben quitarse el velo y comenzar a ajustar los proveedores para que haya una pelea mas justa entre ellos.
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josesoto14
Joined: Feb 28, 2007
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From: Dominican Republic
PM |
sin embargo viva cobra a 7 centavos el segundo a donde sea que llames!!
Yo estoy casi casi migrando...toy esperando unos chelitos...pero lo hare diferente...nokia x6 + bb pearl o javelin (ebay mode)
<a href="http://www.lusogamer.com/gamercards/psn" target="_blank"></a> |
adhgklk
Joined: Feb 23, 2009
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From: iForo.DO
PM |
@obideo: buen review.
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El_TiGrE
Joined: Oct 10, 2008
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From: National District, Dominican R
PM |
Señores hoy cancele mi servicio BB en Claro y puse el BB200 ilimitado de Viva para que me entre el día 6 y es increible algo.
Viva te cobra 500 pesos por el servicio bb y las otras de 850 a 995 por el mismo servicio, y las 3 le ganan al ofrecer el servicio pero eso no se queda ahí....
Cuando estaba en Viva le estaba cuestionando a la joven sobre las penalidades, ella tenia un poco de desinformación que pude solucionar gracias a mis conecciones dentro de la empresa, pero entre esa confusion de ella con la penalidad me enseÑo como una especie de contrato con el que ellos le solicitan a Blackberry que le ofrezca el servicio a uno de sus clientes y especifica que la penalidad por cancelar el contrato blackberry es de 150 pesos por mes, 100 pesos menos que lo que cobra claro y como 600 menos de lo que cobra Orange.... Osea hasta en la penalidad las otras dos se ganan el mazo de cuartos con el servicio blackberry.
Un dato importante, cuando sacan un plan BB pero modalidad perfecto o premium con un equipo que ya es de ustedes no tienen contrato por el servicio de voz, pero si tienen un contrato por el servicio blackberry, osea que si cancelan antes de los 18 meses pagan 150 pesos mas el 16% de ITBIS por cada mes que les falte pa terminar el contrato....
[ This Message was edited by: El_TiGrE on 2010-09-03 10:58 ] |
tranced
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PM |
@tigre: aclarame algo. Dices entonces que Claro cobra 50 pesos por meses restantes como penalidad al cancelar el servicio BB?
@obideo: muy bueno. Si tuvieras otro equipo BB las cosas hubiesen sido mejor.
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adhgklk
Joined: Feb 23, 2009
Posts: 483
From: iForo.DO
PM |
como ke hay penalidad por cancelar el BB ilimitado con voz postpago?? ^o) 
Podra uno sacar un plan postpago ejemplo de voz de 100 y sacar el Plan BB ilimitado Prepago?? NO veo el chiste entonces de durar 18meses OBLIGAO por tener plan postpago de voz KE ke tenerlo PREPAGADO mensualmente y pagar lo mismo, llevando UNO el equipo.BB... 
Los 18meses se lo deben de pegar/poner a los ke saken equipos.BB NUEVOS de Viva bajo el Plan de BB ilimitado.. dIgoLe yo.. 
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El_TiGrE
Joined: Oct 10, 2008
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From: National District, Dominican R
PM |
On 2010-09-03 05:42:00, tranced wrote:
@tigre: aclarame algo. Dices entonces que Claro cobra 50 pesos por meses restantes como penalidad al cancelar el servicio BB?
@obideo: muy bueno. Si tuvieras otro equipo BB las cosas hubiesen sido mejor.
No, error mio, quise decir 100 pesos menos, ya corrijo...
y ADhgklk si tu plan de voz no es prepago, tienes que firmar el contrato para Blackberry aun el equipo sea tuyo, y eso se lo exige RIM a todas las compañías |
stalin43
Joined: Jul 30, 2008
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PM |
muy buenos post amigos mios |
obideo
Joined: Aug 20, 2009
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PM |
@Tranced @garabato Gracias!
Estoy haciendo las diligencias pa' ubicar un Curve 8900 (Javelin), espero que la cosa cambie
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stalin43
Joined: Jul 30, 2008
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PM |
yo quiero una 8520 ya que esta 8100 es mas lento que un suero de miel de abejas. |
grafyman
Joined: Feb 16, 2007
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From: Moca..Dominican Republic
PM |
stalin43 la calidad del 8520 no sale tan buena, ese equipo tiende a dañar mucho la pantalla...
Unlock, Hack, Root, Mod, FRP, Celular PRO. Google Pixel User. |
jhovanny_03
Joined: Aug 24, 2007
Posts: 48
PM |
Grafy que es lo que les pasa a los 8520 en la pantalla... No me asustes!! Que acabo de comprar uno | |
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Posted: 2010-09-02 20:38
jay0726 | 
